De
acuerdo a las nuevas políticas de seguridad del Banco BCI, le recordamos lo
que debe hacer o a quien dirigirse dependiendo del origen de su problema:
1.-
Si Ud. olvidó su nombre de usuario o clave, pinche en el link "Obtener
Acceso" u "Olvide Mi Clave" y siga las instrucciones.
2.-
Si a Ud. se le bloqueó su clave, no le reconoce su nombre de usuario o no
tiene su e-mail registrado, a contar de ahora debe enviar un correo a la
dirección pcobranzajudicial@bci.cl indicando su problema y señalando sus datos
de contacto.
3.-
Para temas relacionados con cargas de operaciones, creación de oficinas,
incorporar proveedores relacionados y otros asuntos distintos a la usabilidad
de la Plataforma de Cobranza Judicial, dirigirse directamente al Sr. Cristián
Farias T. al teléfono 02-5405257 o al e-mail cfariat@bci.cl
Las nuevas políticas para el uso de la clave personal son:
- Debe
ser alfanumérica y contener entre 8 y 10 caracteres.
-
El
sistema diferencia entre letras mayúsculas y minúsculas.
-
No
deben usarse ninguna de las últimas doce claves registradas.
-
El
sistema bloquea a los usuarios después de 30 días de inactividad.
Nota:
Ud. puede seguir usando su actual clave registrada, pero
se sugiere modificarla para acogerse a las nuevas políticas del Banco.
BCI
